İade Koşulları
SipariÅŸimdeki ürünü / ürünleri iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
​
clairevocosmetics.com ürünlerinde teslimatta oluÅŸabilecek ezilme, kırılma gibi istenmeyen bir durum görüldüÄŸü zaman, ürün ambalajı bozulmadan ve kargonun geldiÄŸi gün ürün resminin çekilerek ve iade raporu yazılarakwww.clairevocosmetics.com’a (siparis@clairevocosmetics.com) iletilmesi gerekmektedir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.Temel kural olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 7 iÅŸ günü içerisinde sözleÅŸme koÅŸulları kapsamında www.clairevocosmetics.com ‘un düzenlemiÅŸ olduÄŸu faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz.
* * Ä°ADE ÜRÜNLERÄ°NÄ°ZÄ° MUTLAKA Ä°ADE SEBEBÄ°NÄ°ZÄ° BÄ°LDÄ°REN BÄ°R NOT EKÄ° VE ORÄ°JÄ°NAL AMBALAJINDA VE FATURANIN ASLI Ä°LE BÄ°RLÄ°KTE AÅžAÄžIDA BELÄ°RTÄ°LEN ADRESE GÖNDERÄ°NÄ°Z. Ä°ade edilen ürünün gönderim bedeli ALICIYA aittir.
** Ä°ade etmek istediÄŸiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiÅŸ olduÄŸu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Ä°ade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV ÅŸeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariÅŸ iadeleri Ä°ADE FATURASI kesilmediÄŸi takdirde tamamlanamayacaktır.385 SAYILI VERGÄ° USUL KANUNU GENEL TEBLİĞİ UYARINCA YENÄ° UYGULAMA! EÄŸer vergi mükellefi deÄŸilseniz, almış olduÄŸunuz ürünü iade ederken elinizde bulunan firmamıza ait faturada ilgili iade bölümündeki bilgileri eksiksiz olarak doldurduktan sonra imzalayarak ürün ile birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iade iÅŸleminiz tamamlanmayacaktır. Genel iade ÅŸartları aÅŸağıdaki gibidir;
- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuÅŸ (örnek:orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliÄŸini kaybetmiÅŸ, baÅŸka bir müÅŸteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilemez.
- Ä°ade etmek istediÄŸiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) göndermeniz gerekmektedir.
- Ä°ade etmek istediÄŸiniz ürün / ürünler ayıplı ise ürünü kargo görevlisi yanında kontrol ederek tutanak tutturmanız ve teslim almamanız gerekmektedir. Bu takdirde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. DiÄŸer durumlarda ise kargo ücreti ALICIYA aittir.